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当店からのメールにつきまして

• お客様のメールアドレスの入力間違い
• 当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
• キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、【 @ jo3-store.com 】のドメイン指定受信に設定が必要です。

※お支払い方法をコンビニ払い、銀行振込をご選択された場合、【　@komoju.com　】より詳細のメールを送信しております。

お客様のお手元にてメールをご確認頂けない場合は、以下の原因が考えられますので、恐れ入りますが下記内容のご確認をお願い致します。

• お客様のメールアドレスの入力間違い
• 当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
• キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、【   @komoju.com 】のドメイン指定受信に設定が必要です。

支払方法および支払の時期

当店では、クレジットカード、コンビニ決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

がご利用いただけます。

【クレジットカード】

VISA, Master Card, JCB, American Express の提携カードをご利用いただけます。支払い期限はご利用のカード会社ごとに異なります。

【コンビニ決済】

• 手数料は190円でございます。
• ご入金（前払い）頂いてから注文確定となります。
• ご入金期日を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
• ご入金が確認された時点から商品の発送手続きを行います。お急ぎの方はお早めにご入金いただくようお願いいたします。
  
  

※ 領収書について
当店の領収書につきましてはご希望されるお客様のみ、商品発送後にメールにてデータの送信となっております。ご希望されるお客様は、メールにて注文番号とお名前を記載の上ご連絡くださいませ。

ご購入時の配送先住所の確認依頼

購入時の配送先住所の漏れや間違いにより、配送が遅延する場合がございます。必ず正確な住所をご入力の上、ご注文を確定していただきますようお願い申し上げます。

万が一、購入完了後に住所の不備を確認された場合、ご注文番号と正しい配送先をお問い合わせフォームからお知らせください。
発送作業に入っていない商品のみ、配送先の変更を承ります。
それ以降の住所変更については、お客様ご自身で配送会社に直接ご連絡し、転送手続きを行っていただくこととなります。転送に伴う手数料は、お客様の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

※マイページ内でのご購入後の配送先変更は、ご利用いただけませんのでご注意ください。

出荷後、配達の問題（不在や住所不明など）で商品がお手元に届かない場合、メールでのご連絡をいたします。保管期間終了後、3日以内にご返信がない場合、キャンセル手数料1000円+商品代金の20%+送料を控除した金額を返金し、注文をキャンセルと見なします。